HULP & VEELGESTELDE VRAGEN

Algemeen

Sitly is een online ontmoetingsplaats waar gezinnen en oppassers elkaar in hun eigen buurt kunnen vinden en ontmoeten. Op ons platform heb je de controle over je zoektocht; door middel van filters vind je de matches die het beste bij jouw situatie aansluiten, in je eigen omgeving. Leg vervolgens contact met je favoriete kandidaten – voer kennismakingsgesprekken op je eigen voorwaarden en beslis welke oppas, gastouder of gezin het beste bij je past.

Sitly is geen oppasbureau. Wij hebben geen oppassers in dienst en voeren geen achtergrondcontroles uit op mensen die zich aanmelden. Zie Sitly als een platform waar gezinnen en zelfstandige oppassers elkaar kunnen vinden. Juist die open toegang zorgt ervoor dat het zoeken snel en flexibel blijft voor iedereen.

Dat betekent dat de uiteindelijke beoordeling bij jou ligt. Wij bieden hulpmiddelen om je daarbij te ondersteunen:

– Nieuwe leden verifiëren hun e-mailadres wanneer zij zich aanmelden.
– We bieden optionele identiteitsverificatie aan, zodat leden kunnen bevestigen dat zij zijn wie zij zeggen te zijn.
– Oppassers kunnen zelf een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan hun profiel toevoegen, die je desgewenst persoonlijk kunt inzien.
– We tonen beoordelingen van andere gezinnen.
– Ons team voert handmatige controles uit wanneer iets wordt gemeld of gemarkeerd.

Niets hiervan vervangt je eigen oordeel. Vraag een potentiële oppas naar zijn of haar ervaring, neem contact op met gezinnen waarvoor de oppas eerder heeft gewerkt en plan altijd eerst een persoonlijk kennismakingsgesprek voordat je een beslissing neemt.

Ja, Sitly heeft een gratis app die je kan downloaden en waarin je je kan registreren, een profiel kan aanmaken, en naar andere leden kan zoeken in je buurt. We laten je locale gezinnen, oppassers of gastouders zien, afhankelijk van je profiel.

Je kunt reageren op berichten die je ontvangt van andere Sitly-leden, of je Premium account gebuiken om direct in contact te komen met degenen die het beste bij je passen. Ook vanuit de app kun je 24/7 chatten, referenties opvragen bij andere leden, en interviews plannen – dus ook als je niet thuis bent!

Met de Sitly app kun je ook push-meldingen aanzetten die je op de hoogte houden van berichten die je van contacten ontvangt. Download de app van de Google Play Store of de Apple Store en begin diret.

Google Play Store
Apple Store

Ja, je kunt je Sitly-account op elk moment verwijderen via de accountinstellingen in je profiel.

Ben je (tijdelijk) niet actief op zoek? Dan kun je je profiel ook op onzichtbaar zetten. Je profiel wordt dan verborgen totdat je weer inlogt.

Sitly regelt geen betalingen tussen ouders en oppassers. Alle afspraken hierover worden rechtstreeks tussen ouder en oppas gemaakt. Dit betekent dat je samen een tarief en betaalmethode kunt afspreken die voor jullie beiden werkt.

Heb je vragen over wat een redelijk oppastarief is in jouw omgeving? Dan is het een goed idee om lokale richtlijnen te bekijken of dit gewoon open met elkaar te bespreken.

Ja, je kunt je Premium-lidmaatschap op elk gewenst moment opzeggen. Er zijn geen opzegkosten en je raakt je Sitly-profiel niet kwijt als je opzegt. Met het Basis-account heb je nog steeds toegang tot veel van de functies, waaronder het aanpassen van je profiel, de filters, en gratis antwoorden op berichten die je ontvangt.

Je kunt je Premium-abonnement bij Sitly opzeggen via je profiel. Ga dan naar ‘Account instellingen’ en klik op de link ‘Abonnement opzeggen’. Als je een abonnement hebt afgesloten via Google Play of de Apple Store, moet je je daar ook afmelden. Houd er rekening mee dat wij Google Play- of Apple Store-abonnementen niet voor je kunnen stopzetten.

Houd er rekening mee dat je Premium-abonnement automatisch wordt verlengd wanneer je betalingsperiode wordt verlengd. Dit betekent bijvoorbeeld dat wanneer je een abonnement voor 1 maand hebt afgesloten, je Premium lidmaatschap 30 dagen na betaling automatisch wordt verlengd. Als je echter voor een abonnement van 3 maanden hebt gekozen, wordt dit na 90 dagen automatisch verlengd.

Als je besluit je betaalde abonnement op te zeggen, behoud je toegang tot de Premium-functies van Sitly tot het einde van de huidige betalingsperiode.

We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als je iemand een bericht stuurt en geen reactie krijgt. Helaas kunnen we niet garanderen dat elk bericht op Sitly wordt beantwoord, maar we doen wel ons best om dit te stimuleren.

Elke keer dat een gebruiker een bericht ontvangt, sturen we een e-mailmelding. Als er na een paar dagen nog geen reactie is, sturen we een herinnering. Gebruikers die een tijdje niet hebben ingelogd, worden automatisch als inactief gemarkeerd en verschijnen daardoor minder vaak in de zoekresultaten.

Toch zijn er een paar mogelijke redenen waarom je geen reactie krijgt: iemand kan al een match hebben gevonden, of heeft misschien meer tijd nodig om profielen te bekijken.

Er is ook goed nieuws: elke week sluiten honderden nieuwe gebruikers zich aan bij Sitly. Blijf dus vooral berichten sturen! Om je kansen te vergroten, raden we aan om een persoonlijk bericht te sturen. Berichten met een persoonlijke touch krijgen veel vaker een reactie.

Voor ouders

Ja! Je kunt Sitly gratis gebruiken en in contact komen met oppassers en gastouders in jouw omgeving. Met een gratis account kun je:

Een profiel aanmaken en zichtbaar zijn voor oppassers in de buurt
Alle geregistreerde oppassers en gastouders in jouw omgeving bekijken
Profielen, foto’s en beoordelingen bekijken
Zien hoeveel oppassers op jouw oproep hebben gereageerd
Reageren op berichten van oppassers die contact met je opnemen
Oppassers als favoriet markeren

Wil je zelf oppassers benaderen? Dan kun je upgraden naar Premium. Met Premium kun je alle profielen bekijken van oppassers die op jouw oproep hebben gereageerd, zelf het eerste bericht sturen en je kansen vergroten om de juiste match te vinden.

Een account aanmaken is altijd gratis en zonder verplichtingen. Met een gratis account kun je oppasprofielen in jouw omgeving bekijken, favorieten opslaan en reageren op oppassers die jou een bericht sturen.

Wil je zelf gesprekken starten? Dan kun je upgraden naar Premium:

1 maand: €24,99
3 maanden: €53,97 (€17,99 per maand)
6 maanden: €77,94 (€12,99 per maand)

De getoonde prijzen gelden voor aankopen via onze website. Als je je abonneert via onze iOS- of Android-app, kunnen de prijzen afwijken vanwege kosten van de app stores.

Let op: je Premium-lidmaatschap wordt automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode. Je kunt op elk moment opzeggen en behoudt toegang tot de Premium-functies tot het einde van de lopende periode.

Neem voordat je begint met zoeken even de tijd om te bepalen wat je precies nodig hebt. Zoek je fulltime ondersteuning, parttime opvang of af en toe hulp? Maak een lijstje van de eigenschappen die je belangrijk vindt en waar je eventueel naar op zoek bent. Zo kun je de juiste filters gebruiken in onze zoektool.

We laten je zien welke oppassers bij jou in de buurt beschikbaar zijn. Daarna is het aan jou om interessante kandidaten te bekijken, referenties op te vragen, een kennismakingsgesprek te plannen en te kijken of het klikt. Omdat oppassers hun profiel zelf invullen, controleren we kwalificaties en certificaten niet onafhankelijk. Het is daarom verstandig om deze zelf te controleren.

Als een oppas op jouw vacature reageert, verschijnt die in je lijst met kandidaten. Je vindt deze via je dashboard onder het tabblad “Sollicitanten”.

Met een gratis account zie je dat iemand heeft gereageerd, maar niet wie het is
Met Premium kun je het volledige profiel van de oppas bekijken, inclusief foto, ervaring en beschikbaarheid, en hen direct een bericht sturen

Met Premium krijg je volledige toegang tot je sollicitanten, zodat je sneller kunt reageren en met vertrouwen de juiste oppas voor je gezin kiest.

Allereerst is het goed om de toekomstige oppas te vragen naar eventuele eerdere ervaringen met oppassen, en vraag ook gelijk naar referenties van eerdere oppasgezinnen. Neem contact op met deze ouders om te zien wat hun indruk van de oppas was.

Stel vervolgens een lijst met vragen op die je zal helpen om te bepalen of de oppas goed bij je gezin past. Bezoek onze 10-stappengids voor ouders voor voorbeelden van vragen die je aan potentiele oppassers kan vragen tijdens het kennismakingsgesprek. En als je er klaar voor bent, plan dan een gesprek in voor de sollicitatie.

Er is geen vastgesteld uurtarief voor oppassers. Het oppastarief is afhankelijk van meerdere factoren, zoals de leeftijd, het ervaringsniveau, op hoeveel kinderen er gepast moet worden en waar ze wonen.

Om tot een passend uurtarief te komen, is het goed om altijd van het minimum (jeugd-)loon uit te gaan als basis. Vervolgens kun je overwegen om dit tarief te verhogen als ze op meer kinderen moet passen, als je extra hulp nodig hebt – zoals huiswerkbegeleiding, klusjes in huis – of als je weet dat zelfs de meest geduldige oppassers haar handen vol gaan hebben aan je kinderen!

Via Sitly kom je in contact met verschillende soorten kinderopvang bij jou in de buurt, zoals oppassers, nanny’s en gastouders. Het is handig om te weten wat het verschil is, zodat je kunt bepalen welke vorm van opvang het beste bij jouw gezin past.
– Oppassers bieden meestal af en toe opvang bij je thuis, bijvoorbeeld ’s avonds, na school of wanneer je tijdelijk wat extra hulp nodig hebt. Oppassen is geen aparte juridische arbeidsstatus. Als je iemand regelmatig betaalt om op je kinderen te passen, moet je dit wel op de juiste manier regelen en aangeven.
– Nanny’s passen meestal op je kinderen bij je thuis en doen dit vaak op een meer regelmatige basis. Als je een nanny rechtstreeks inhuurt, ben je de werkgever en krijg je te maken met de gebruikelijke verplichtingen die daarbij horen. Je kunt dit ook via een bemiddelingsbureau regelen.
– Gastouders vangen kinderen meestal bij hen thuis op, vaak samen met andere kinderen. Om dit legaal te mogen aanbieden, hebben gastouders een officiële goedkeuring of registratie van de lokale overheid nodig.

Sitly controleert niet of iemand die zichzelf als gastouder omschrijft, daadwerkelijk over de juiste goedkeuring of registratie beschikt. Deze informatie wordt door de persoon zelf opgegeven en wordt niet door Sitly gecontroleerd.

Welke vorm van opvang het beste bij jou past, hangt af van jouw gezin en wat je nodig hebt. Voordat je iemand inschakelt – en zeker wanneer je kiest voor een gastouder – is het verstandig om naar de benodigde documenten te vragen en deze te controleren voordat de opvang begint.

Voor oppassers

Ja! Je kunt Sitly gratis gebruiken en meteen in contact komen met gezinnen bij jou in de buurt. Met een gratis account kun je:

– Een profiel aanmaken en zichtbaar zijn voor ouders in de buurt
– Zoeken naar gezinnen die een oppas of gastouder zoeken
– Een beperkt aantal uitnodigingen per dag sturen naar gezinnen waarvoor je graag zou oppassen
– Reageren op berichten van ouders die contact met je opnemen
– Gezinnen als favoriet markeren om ze makkelijk terug te vinden

Wil je meer gezinnen bereiken of op meer banen reageren? Dan kun je upgraden naar Premium. Met Premium kun je onbeperkt uitnodigingen versturen, ouders als eerste een bericht sturen en je kansen vergroten om snel een leuke oppasbaan te vinden.

Een account aanmaken is altijd gratis en zonder verplichtingen. Met een gratis account kun je gezinnen in jouw omgeving bekijken, favorieten uitnodigen om jouw profiel te bekijken en reageren op berichten van ouders die contact met je opnemen.

Wil je zelf gesprekken starten? Dan kun je upgraden naar Premium:

1 maand: €9,99
3 maanden: €20,97 (€6,99 per maand)
6 maanden: €29,94 (€4,99 per maand)

De getoonde prijzen gelden voor aankopen via onze website. Als je je abonneert via onze iOS- of Android-app, kunnen de prijzen afwijken vanwege kosten van de app stores.

Let op: je Premium-lidmaatschap wordt automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode. Je kunt op elk moment opzeggen en behoudt toegang tot de Premium-functies tot het einde van de lopende periode.

In Nederland moet je minimaal 16 jaar oud zijn wanneer je je account aanmaakt als oppas bij Sitly. Dit is in overeenstemming met de AVG-privacy- en veiligheidswet van 2018.
Wil je je aanmelden als gastouder? Dan geldt een wettelijke minimumleeftijd van 18 jaar.

Als je 15 jaar of jonger bent, raden we je aan om alvast zoveel mogelijk oppaservaring op te doen. Vraag je familie of je op kleine broertjes, zusjes, neefjes of nichtjes kunt passen, of neem contact op met buren om te zien of je op hun kinderen kunt passen. Op die manier heb je al referenties om te delen met nieuwe gezinnen wanneer je 16 wordt en je je oppascarrière bij Sitly kunt beginnen.

Ouders hebben vaak een voorkeur voor oppassers die al ervaring hebben met oppassen, omdat dit hen een groter gevoel van vertrouwen geeft. Dus als je geen ervaring hebt met oppassen, is de kans groot dat je eerst een basis moet leggen voordat je bij een oppasgezin aan de slag kan gaan.

Om ervaring op te doen en zo je oppascarrière te starten, kun je binnen je familie vragen of je op je broertjes, zusjes, neefjes en nichtjes kunt passen – of informeer bij je buren of je op hun kleine kinderen kunt passen. Zo kun je ervaring op doen en vergroot je je kansen op het vinden van een geweldige baan als oppas!

Nee, het is niet nodig om je volledige CV aan Sitly of iemand anders op ons platform te geven of te uploaden. Je kunt eenvoudig je profiel bewerken om relevante informatie toe te voegen die je met ouders wil delen. We raden je wel aan om even te berekenen hoeveel jaar oppaservaring je hebt, en om de contactgegevens van mogelijke referenties die je misschien wil delen bij de hand te houden.

Met uitnodigingen kun je zelf contact opnemen met ouders. Als je een uitnodiging stuurt, krijgt de ouder een melding dat je interesse hebt en kan je profiel bekijken. Hoeveel uitnodigingen je kunt versturen, hangt af van je account:

  • Gratis account: je kunt een beperkt aantal uitnodigingen per dag sturen
  • Premium account: je kunt onbeperkt uitnodigingen versturen

Tip: Richt je op gezinnen die passen bij jouw ervaring, en zorg dat je profiel volledig, vriendelijk en professioneel is ingevuld.

Als een ouder reageert, kun je gratis met hen chatten, ook met een gratis account.

Om snel online oppaswerk te vinden, moet je ervoor zorgen dat je een goede eerste indruk achterlaat met een perfect profiel. Zorg ervoor dat je gezinnen alles vertelt over wie je bent, wat je zoekt, waarom je graag werkt als oppas en wanneer je beschikbaar bent.

Houd er rekening mee dat de kans dat je door een gezin wordt aangenomen vijf keer groter is als je een professionele profielfoto hebt. Zet dus je beste beentje voor door een actuele foto te uploaden die voldoet aan onze fotorichtlijnen: neutrale achtergrond, geen filters, mooi gecentreerd. En lach!

Download de Sitly-app via de Apple Store of Google Play Store, zodat je geïnteresseerde gezinnen meteen kunt antwoorden. Als je niet wilt wachten tot ouders contact met je opnemen, kun je overwegen om te upgraden naar een Premium-lidmaatschap, zodat je het eerste bericht kunt sturen zodra er nieuwe vacatures worden geplaatst.

Bij het kennismakingsgesprek moet je indruk maken. Dit voelt misschien als een grote druk, maar je kunt je zenuwen de baas worden door je goed voor te bereiden. De meeste ouders vragen veel algemene informatie over je achtergrond en jouw manier van oppassen.

Bekijk onze 10-stappengids voor oppassers voor een lijst met veelgestelde vragen tijdens kennismakingsgesprekken, zodat je je antwoorden van tevoren kunt oefenen. Wanneer het tijd is voor je gesprek met het gezin, zorg er dan voor dat je op tijd, beleefd, en professioneel bent, zodat ouders kunnen zien hoe serieus je bent als oppas.

Je oppastarief kan sterk variëren, afhankelijk van hoe oud je bent, hoeveel ervaring je hebt, voor hoeveel kinderen je zorgt – en waar je woont. We raden je aan om je uurtarief te beginnen met het minimumloon en het vanuit daar met de extra taken met stapjes te verhogen.

Houd er rekening mee dat het prima is om wat extra te vragen als je gevraagd wordt om extra taken op te pakken – zoals het ophalen van de kinderen, of het doen van bepaalde klusjes in huis – maar zorg ervoor dat je dit vooraf goed afspreekt. Doe vervolgens je best om een uurtarief af te spreken dat eerlijk is voor beide partijen. Onderhandelen is soms best moeilijk, maar je hoeft het niet vaak te doen en je wil zeker genoeg verdienen voor het werk dat je doet!

Privacy

Sitly is geen oppasbureau. Wij hebben geen oppassers in dienst en voeren geen achtergrondcontroles uit op mensen die zich aanmelden. Zie Sitly als een platform waar gezinnen en zelfstandige oppassers elkaar kunnen vinden. Juist die open toegang zorgt ervoor dat het zoeken snel en flexibel blijft voor iedereen.

Dat betekent dat de uiteindelijke beoordeling bij jou ligt. Wij bieden hulpmiddelen om je daarbij te ondersteunen:

– Nieuwe leden verifiëren hun e-mailadres wanneer zij zich aanmelden.
– We bieden optionele identiteitsverificatie aan, zodat leden kunnen bevestigen dat zij zijn wie zij zeggen te zijn.
– Oppassers kunnen zelf een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan hun profiel toevoegen, die je desgewenst persoonlijk kunt inzien.
– We tonen beoordelingen van andere gezinnen.
– Ons team voert handmatige controles uit wanneer iets wordt gemeld of gemarkeerd.

Niets hiervan vervangt je eigen oordeel. Vraag een potentiële oppas naar zijn of haar ervaring, neem contact op met gezinnen waarvoor de oppas eerder heeft gewerkt en plan altijd eerst een persoonlijk kennismakingsgesprek voordat je een beslissing neemt.

Met de camera van je apparaat maak je een foto van een officieel identiteitsdocument, zoals een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. We controleren of het document eruitziet als een geldig identiteitsdocument en vergelijken je selfie met de foto op het document.

Leden die deze controle voltooien krijgen een badge ‘Geverifieerd’ op hun profiel. Deze badge laat zien dat zij het verificatieproces hebben doorlopen. Het is geen achtergrondcontrole, aanbeveling of garantie.

We kunnen niet met zekerheid vaststellen dat een document echt is of dat het van de persoon is die het heeft ingediend. Vraag daarom altijd om het identiteitsdocument te zien wanneer je iemand ontmoet, en vertrouw op je eigen oordeel

Nee. Identiteitsverificatie is optioneel voor zowel ouders als oppassers. Als je de verificatie voltooit, voegen we een geverifieerd-badge toe aan je profiel.

We bewaren je identiteitsdocument niet. De foto gebruiken we alleen om de controle uit te voeren en we verwijderen hem daarna.

Ook bewaren we geen gezichtsscans, documentnummers of andere gegevens van je identiteitsdocument. Een volledig overzicht vind je in onze privacyverklaring.

Een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) is een officieel document waaruit blijkt of iemands gedrag in het verleden een bezwaar vormt voor het uitvoeren van een bepaalde taak of functie. Een oppas, nanny of gastouder kan op het profiel aangeven dat diegene een VOG heeft.

De oppas vraagt de VOG zelf aan bij de bevoegde instantie. Dit gaat niet via Sitly. Lees hier hoe je een VOG kunt aanvragen.

Als een oppas een VOG heeft, kan diegene naar Profiel bewerken gaan en de optie voor de VOG inschakelen onder Ik heb een:. Vervolgens tikt de oppas op Ik bevestig dat ik dit heb. De VOG wordt op het profiel weergegeven als een verklaring die de oppas zelf heeft opgegeven. Er hoeft dus geen document te worden geüpload.
Is de VOG niet meer geldig? Dan kan de oppas opnieuw op deze optie tikken en Ik heb dit niet meer selecteren.

We raden ouders aan om tijdens het kennismakingsgesprek te vragen of ze de VOG mogen inzien.

Oppassers kunnen op hun profiel aangeven dat zij beschikken over een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) of een vergelijkbaar achtergrondcontrolecertificaat.

Dit is een verklaring die de oppas zelf toevoegt. Wij vragen, ontvangen, controleren of bewaren dit document niet en verifiëren ook niet of het authentiek of nog geldig is.

Het toevoegen hiervan is gratis en optioneel. Het is geen controle die door Sitly wordt uitgevoerd en biedt geen garantie. Vraag de oppas daarom altijd om het certificaat persoonlijk te tonen voordat je een beslissing neemt, en controleer de afgiftedatum.

Denk je dat iemand ten onrechte beweert over een certificaat te beschikken? Meld dit dan bij ons. Het onterecht claimen van een certificaat is een ernstige schending van onze voorwaarden. Wij onderzoeken iedere melding en verwijderen accounts bij opzettelijk misbruik.

Voel je je niet prettig bij een gebruiker, ontvang je ongepaste berichten of vermoed je dat een profiel niet betrouwbaar is? Meld dit dan bij ons.

Meldingen worden vertrouwelijk behandeld. De persoon die je meldt, krijgt niet te zien wie de melding heeft gedaan. Ons team beoordeelt iedere melding zorgvuldig en neemt waar nodig passende maatregelen. In ernstige gevallen kan dit leiden tot het beperken of verwijderen van een account.

Denk je dat iemand direct gevaar loopt? Neem dan eerst contact op met de hulpdiensten.

Dit platform is zo ontworpen dat jij de volledige controle over je zoektocht naar oppas hebt, inclusief welke informatie je wilt delen, zowel online als in de echte wereld. Om je in contact te kunnen brengen met andere leden in jouw omgeving, vraagt Sitly echter om enkele persoonlijke gegevens, zoals je e-mailadres en thuisadres.

Het is belangrijk om te benadrukken dat we deze gegevens nooit openbaar maken en ze ook nooit delen met andere Sitly-leden of derden. Bovendien worden de gegevens die je op onze veilige website deelt tijdens de verzending beschermd door SSL-codering, wat herkenbaar is aan het slotpictogram in de URL-balk van je browser. Dit garandeert een veilige online ervaring, terwijl geavanceerde beveiligingsmaatregelen ervoor zorgen dat de gegevens die op onze servers zijn opgeslagen, altijd goed beschermd zijn.

Oppassers & gastouders:
Als oppas of gastouder zijn alleen je voornaam, leeftijd en profielfoto’s openbaar zichtbaar. Gezinnen die op zoek zijn naar een oppas of gastouder zien waar je ongeveer woont, maar je exacte adres wordt niet gedeeld met andere leden.

Ouders:
Als ouder wordt naast je eigen voornaam en profielfoto’s alleen het aantal kinderen, hun geslacht en hun leeftijden weergegeven. Oppassers en gastouders op ons platform zien waar je ongeveer woont, maar je exacte adres wordt niet gedeeld met andere leden.

Sitly gebruikt je thuisadres om je in contact te brengen met andere geregistreerde leden die in jouw buurt wonen. Via een locatie-pin, die ongeveer de locaties van leden weergeeft, kunnen ouders, oppassers en gastouders zien wie er in de buurt beschikbaar is. We beloven dat we je straatnaam of huisnummer niet delen met andere leden of derden.

Ga naar de inhoud

Hey! Kan ik je misschien ergens mee helpen?

Sitly's virtuele assistent